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CQP Technico-Commercial dans les industries graphiques

Objectifs


Préparation de l'activité commerciale. Prospection, développement et fidélisation de clientèle. Développement de l'offre commerciale au client. Réalisation et négociation de l'offre commerciale. Suivi des commandes et des clients. Veille commerciale, suivi de l'évolution des marchés, de la concurrence et des produits


Eléments du programme



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Durée :
80 jours soitr 560 heures
Public concerné :
Cadre technique ou ouvrier qualifié ayant une bonne connaissance d'un secteur de la chaîne graphique
Prérequis et logiciels :
Aucun
Prochaines sessions :
Nous consulter
Tarif : 50€ht/heure pour un minimum de 3 inscriptions ou 1200€ht/jour

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Vous êtes :
Une entrepriseUn demandeur d'emploi

Techniques de ventes

  • La relation client
  • Marketing
  • Stratégie et organisation commerciale
  • Gestion de conflit réclamation client et recouvrement
  • Négociation
  • Prospection téléphonique
  • Analyse du besoin
  • Suivi de portefeuille
  • Optimiser l’impact de ses écrits

Développement personnel

  • Mieux se connaître
  • Accueil et prise en charge de la commande en point de vente
  • Travail en équipe
  • Communication
  • Prendre la parole en public
  • Gestion du temps

Métier

  • La chaîne graphique
  • Print Offset
  • Print numérique
  • Le façonnage
  • Le devis
  • Environnement contractuel et financier
  • Dématérialisation
  • Papier, encre et consommables
  • Hygiène et sécurité
  • Normes et qualité
  • Organisation de la production et suivi de fabrication
  • Les marchés et ses différents acteurs
  • Routage et affranchissement
  • Communication multicanale

Informatique Pack Office

  • Word
  • Excel
  • Powerpoint

Informatique PAO Pre-Presse

  • Photoshop
  • Illustrator
  • Indesign

Préparation aux épreuves du CQP

Chaque module est accessible séparément du cursus long.